個人情報の保護に関する法律の改正に伴い、当社の「個人情報に関する基本方針」の一部を改定いたします。
この改定は、法改正によって規定された手続や公表すべき事項について、より内容を明確にするための変更であり、個人情報の利用目的や取得する情報の範囲に変更はございません。 改定後の「個人情報に関する基本方針」は以下よりご確認ください。
WOTA株式会社 代表取締役兼CEO 前田 瑶介
WOTA株式会社（以下、当社といいます）は、個人情報の保護に関する法律（以下、個人情報保護法といいます）、その他関連法令等を遵守し、当社の保有するお客様を特定できる情報（以下、個人情報といいます）を適正に取り扱うことが企業の重要な社会的責務であるとの認識に立ち、以下のとおり個人情報保護に関する基本方針を定めております。
当社は、役員および従業員等に個人情報保護の重要性を認識させるとともに、個人情報保護に係る管理体制を確立します。また、当社は個人情報の取得、利用、提供等の管理ルールを明文化し、個人情報の適正な管理を行います。
当社は、個人情報を取得する際には、その利用目的を明示し、お客様の同意のもと、あらかじめ明示した利用目的の達成に必要な範囲内で、適法かつ公正な手段によって取得いたします。
1）利用目的内での利用
当社は、上記2.の定めに従って取得した個人情報を、お客様の同意なくして利用目的の範囲を超えて利用することはございません。当社は、個人情報に関するご本人の権利を尊重し、お客様により個人情報の開示・訂正・利用停止または消去を求められたときは、法令の定めに従い誠意をもって対応いたします。当社が取得した個人情報は、以下の目的に利用いたします。
当社で取り扱う商品・サービスなどの企画・研究開発・品質向上・営業、販売またはそれらに関するご案内（整備・修理に関する案内を含む）を行うこと。
お客様からのお問合せへの対応、迅速なサービスなどの実施のために必要な業務を行うこと。
法令の定めまたは行政当局の通達・指導などに基づく対応を行うこと。
その他個人情報取得時に明示した利用目的。
上記①～④の目的のため、当社提携会社に個人情報を提供する場合があります。ただし、お客様のお申し出により、当社提携会社への提供を停止させていただきます。
2）個人情報の第三者への提供
当社は、上記2. の定めに従って取得した個人情報を、上記3.1）②および③の場合「IPアドレス、クッキー（Cookie）、Webビーコンについて」で定めた場合ならびに個人情報の取得時に明示した場合を除き、お客様の同意を得ずに第三者にお客様の情報を提供することはございません。
3）個人情報を取り扱う委託先管理
当社は、上記2. の定めに従って取得した個人情報を、あらかじめ明示した利用目的を達成するために必要な範囲で、個人情報を業務委託先に提供することがあります。この場合においても、当社は業務委託先に対し、当社が提供した個人情報の適正な取り扱いを求めるとともに適切な管理をいたします。 4) 仮名加工情報について
当社は、個人情報保護委員会規則に定める基準に従い、他の情報と照合しない限りお客様を識別することができないように加工した仮名加工情報を作成し、法令に従い利用しています。仮名加工情報の利用目的を変更した場合は、変更した利用目的を公表します
仮名加工情報の利用目的
当社のお客様からのご相談・お問い合わせ内容の分析
当社のお客様の各種商品、サービスのご利用に関する傾向の分析
当社の各種商品、サービスの運用保守に関する状況の分析
当社の各種商品、サービスの改善に関する状況の分析
当社が運営する事業の各種商品、売上データの分析・照合
当社の業務改善のための分析
社会課題の解決や、お客様の満足度向上のための利活用に関する分析
当社は、個人情報の漏えい事故等が発生した場合には、法令の定めに従い、事実関係と原因の調査、個人情報保護委員会への報告（法令上必要とされる場合）、二次被害の防止策および再発防止策等を実施し、適切に対応いたします。
当社は、個人情報が適正に取り扱われますよう、継続的な改善に取り組んでまいります。また、改善した内容を、この基本方針に随時反映してまいります。
お客様は、当社が保有するお客様の個人情報等について、当社所定の手続により開示をご請求いただくことができます。お客様の個人情報の開示を希望される場合は、下記当社「お客様相談センター」までお問い合わせください。開示に必要な手続についてご案内させていただきます。その他、お客様の個人情報の訂正・削除・利用停止・消去をお求めになりたい場合等、個人情報に関するお問い合わせやご相談につきましても、下記「お客様相談センター」で承ります。いずれの場合におきましても、当社は、個人情報保護法の趣旨に則り、適切に対応させていただきます。
お客様からの個人情報の取り扱いに関するご相談窓口
お客様相談センター：contact@wota.co.jp
当社は、個人情報に関する基本方針及び個人情報の取り扱いに関するその他の定めを適宜見直し、これを改善してまいります。変更後の定めは、変更後の本ポリシーの内容とその効力発生日を当社のウェブサイト又は本サービス上での掲示、その他分かりやすい方法により告知します。ただし、法令上お客様の同意が必要となるような内容の変更を行うときは、別途当社が定める方法により、お客様の同意を取得します。
[個人情報の安全管理措置について]
当社は、個人情報の安全管理のために以下の措置を講じております。
(1) 基本方針の策定
・個人情報の適正な取扱いの確保のため、関係法令・ガイドライン等の遵守等についての基本方針として個人情報保護方針を策定しております。
(2) 個人情報の取扱いに係る規律の整備
・個人情報の取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の各段階における取扱い方法を定めた社内規程を策定しております。
・個人情報を取扱う全従業者が、より適切な業務遂行ができるよう、詳細を定めた運用手順も別途整備しております。
(3) 組織的安全管理措置
・個人情報の取り扱いに関する管理責任者を設置するとともに、個人情報を取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人情報の範囲を明確化し、責任者への報告連絡体制を整備しております。またアクセス権限の定期的な見直しを実施しております。
・社内規程等への違反及び個人情報の漏洩や紛失等の事案が発生している事実又は兆候を把握した場合の管理責任者等への報告連絡体制を整備しております。
・インシデントへの対応を速やかにできるようし、事業管理継続ができる体制を整備しております。
・個人情報の取扱に関し、定期的に監査部門による監査を実施しております。
(4) 人的安全管理措置
・個人情報の取扱い及び情報セキュリティに関する留意事項について、全従業者に定期的な研修とその理解度の確認を実施し、意識の向上を図っています。
・個人情報についての秘密保持に関する事項を就業規則に規定し、また入社時及び退社時に従業員から秘密保持・競業避止等に関する誓約書を回収しております。
(5) 物理的安全管理措置
執務エリアにおける従業者の入退室管理を実施しております。
セキュリティ領域内における注意事項を定め、全従業者が留意するよう努めています。
セキュリティ領域への搬入物の受け渡しなどのルールを徹底しております。
権限を有しない者による個人情報の閲覧を防止する措置を実施しております。
個人情報を取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、暗号化や施錠等を行い盗難又は紛失等が発生した際の影響を最小限にする措置を実施しております。
(6) 技術的安全管理措置
個人情報を取り扱う従業者及び取り扱う個人情報を限定しております。
個人情報を取り扱うシステムに対し、常日頃からリスクの評価と適切な対応に努めています。
当ウェブサイトにおける個人情報の取り扱いについて
当社は、当社の運営する「wota.co.jp」（以下「当ウェブサイト」といいます）でお客様の個人情報をどのように取得し、使用し、保護するかについて、お客様のご理解の一助となるよう、このページにて取り扱い方法を明らかにしております。
当社は、お客様に弊社の製品やサービスに関する情報及び採用応募者への採用情報を提供するため、お客様や採用応募者のお名前・住所・生年月日・性別・電話番号・emailアドレスといった個人情報をご提供いただきます。また当社は、お客様のご要望に則した情報を提供する等の目的で、これら以外の個人情報をお伺いする場合がございますが、この場合は一部の必須項目を除き、お客様ご自身の選択で情報提供いただくものとしております。
当社は、当ウェブサイトよび当社グループ関連サイトの管理のために、お客様のご利用されるコンピューターがインターネットに接続するときに使用されたIPアドレスの収集を行っております。当社が当社ウェブサーバー上で収集した当該IPアドレスは、不正なアクセスを防止するとともに、当社ウェブサーバーに万一障害が発生した場合の迅速な原因特定と復旧を可能とし、当ウェブサイトおよび当社グループ関連サイト上のサービスを適切・安全に管理・運営するためにのみ利用するものであり、当該IPアドレスをお客様の個人情報と関連づけして利用または開示することはありません。また当社は、お客様のサービス利用状況（お客様の当ウェブサイトおよび当社グループ関連サイトの閲覧情報を含む）を収集いたしますが、次の場合を除き、この情報を、個人を特定して利用または開示することはありません。
当ウェブサイトまたはお客様を保護するために必要と判断した場合。この場合、当社は、IPアドレスにより個人を特定して対策を実施することがあります。
当社は、お客様が当ウェブサイトに至るまでにたどられた経路の追跡、当社による当ウェブサイトにおけるお客様の活動の記録、当ウェブサイトの表示情報の個別カスタマイズ、当ウェブサイトをお客様にとってより有益にするための当ウェブサイトの評価および改善のためにクッキーおよびWebビーコン技術を利用します。ただし当社は、上記以外の目的で、クッキーおよびWebビーコン技術を用いて個々のお客様に関する情報は記録いたしませんので、上記以外の目的で特定のお客様の情報が保存または利用されることはありません。
お使いのブラウザは、クッキーの受け入れを拒否するか、クッキーが送信された場合に警告を発するように設定することができます。
なお、当社は、当社の広告の配信を委託する第三者(もしくは他社サイト)への委託に基づき、第三者(もしくは他社サイト)を経由して、当社のクッキーを保存し、広告を配信する場合があります。お客様はクッキーを削除することによりクッキーの使用を無効にできます。
クレジットカード等を用いた決済に際して入力いただく情報について当社等が提供する個別サービス（WOTAストア等）においては、ユーザーがクレジットカード、その他の電子決済手法を用いた決済を利用することができる場合があります。その際に入力いただく決済手段に係る情報（クレジットカード番号全桁を含むクレジットカード情報を含みますが、これに限りません。）は、当社等では取得せず、請求代行事業者および決済代行事業者が直接ユーザーから取得し、決済代行事業者に登録されます。
当社等は、本サービスに関して不正決済が発生した場合等、ユーザーの安全な決済環境を確保するため、利用する決済代行事業者を切り替えることがあります。この場合、ユーザーがクレジットカード、その他の電子決済手法を用いた決済を継続してご利用いただく環境の確保を目的として、前項に定める決済代行事業者がユーザーから取得した決済手段に係る情報を、当該決済代行事業者が切り替え先の決済代行事業者に対して提供することがあります。
お客様の個人情報の利用目的については、当ウェブサイト上でお客様に当該個人情報を登録いただく各ページにそれぞれ記載しております。当社は各ページにてお客様に登録いただいた個人情報を、当該ページに記載した目的以外に利用することはありません。
ただし、お客様の当ウェブサイトおよび当社グループ関連サイトの閲覧情報については、「IPアドレス、クッキー（Cookie）およびWebビーコンについて」に記載の目的で利用いたします。
当ウェブサイト上でお客様のご要望されたサービスの種類によっては、お客様の個人情報を第三者に通知する場合があり、この場合は当該サービスのご利用申込みの都度、第三者への情報提供についてご案内し、お客様のご了解をいただきます。ただし、人命や人権を保護するために緊急を要する場合、または司法機関、警察等の公共機関による法令に基づく要請に協力する場合、その他法令に従う場合には、お客様にお断りすることなく情報開示することがあります。
当社は、当ウェブサイトのご利用にあたってお客様からご提供いただいたお客様の個人情報を、紛失、毀損することのないよう、厳重なデータ管理を実施しています。また、お客様の個人情報は、当社の当ウェブサイト管理責任者のみアクセス可能な環境下に保管し、第三者に漏洩、または外部から改変されることのないよう、厳重なセキュリティ対策を実施しています。当社は、当ウェブサイトの運営にかかる業務、またはお客様の個人情報の利用・管理等にかかる業務を社外に委託する場合は、当該委託先による個人情報の取り扱いについて厳正に監督・管理いたします。
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